Política de Privacidade

Última atualização: 18 de outubro de 2026

Esta Política explica como a STARK TECNOLOGIA E TREINAMENTOS LTDA, CNPJ 44.796.220/0001-49, sede em QN 23 CONJUNTO 2 BLOCO 6 S/N APT 204 RIACHO FUNDO II BRASILIA. ("nós"), trata os dados pessoais dos usuários do Multiplica, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Somos a controladora dos dados.

1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail e número de WhatsApp.
• Dados financeiros que você registra: valores, categorias, descrições, renda média e reserva.
• Mensagens e áudios que você envia ao Multiplica pelo WhatsApp.
• Pagamento: status da assinatura e identificadores da transação. Os dados do cartão são tratados pela Asaas, e nós não os armazenamos.
• Dados técnicos: registros de acesso e de funcionamento, para segurança e suporte.

2. Para que usamos

• Prestar o Serviço: interpretar seus lançamentos, calcular e exibir seus valores (execução do contrato).
• Cobrar, cancelar e reembolsar (execução do contrato e cumprimento de obrigação legal).
• Dar suporte, garantir segurança e prevenir fraudes (legítimo interesse).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

3. Com quem compartilhamos

• Google (Gemini): suas mensagens e áudios são enviados à API de inteligência artificial do Google para serem interpretados.
• WhatsApp (Meta): canal de comunicação usado pelo Serviço.
• Asaas: processamento de pagamentos.
• Provedores de hospedagem e infraestrutura que armazenam os dados.
• Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses provedores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias previstas na LGPD para transferência internacional.

4. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, eles são excluídos ou anonimizados em até 60 dias, exceto os dados de pagamento e fiscais, que guardamos pelo prazo legal (em regra, 5 anos). Você pode pedir a exclusão antes disso a qualquer momento.

5. Seus direitos

Você pode pedir: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização ou exclusão dos dados, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Envie o pedido para contato@starkeducacao.com.br. Respondemos em até 15 dias.

6. Segurança

Usamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como conexão criptografada e controle de acesso. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, avisaremos você e a ANPD, como exige a lei.

7. Menores de idade

O Serviço é destinado a maiores de 18 anos. Se identificarmos dados de menores, eles serão excluídos.

8. Alterações

Podemos atualizar esta Política e avisaremos sobre mudanças relevantes. A data da última atualização está no topo da página.

9. Contato

Encarregado pelo tratamento de dados: contato@starkeducacao.com.br. Suporte geral: contato@starkeducacao.com.br.